Question 1

No veo lo que estoy buscando

Accepted Answer

Consulte con la tienda ya que algunos productos del menú se elaboran en días seleccionados o pueden ser de temporada.

Question 2

¿Hacen entregas?

Accepted Answer

Por el momento solo ofrecemos entrega en días selectos durante las festividades. El costo por entrega varia de acuerdo a la distancia recorrida y el tiempo de montaje (si es necesario).

Question 3

¿Qué pasa si tengo alergias alimentarias o restricciones dietéticas?

Accepted Answer

Tenga en cuenta que nuestros alimentos pueden contener o haber estado en contacto con maní, nueces, soya, huevos, trigo o productos lácteos. Aunque hacemos todo lo posible para evitar la contaminación cruzada, no podemos garantizar la ausencia total de estos alérgenos en ninguno de los elementos de nuestro menú, ya que compramos a proveedores que procesan dichos alérgenos en sus instalaciones. Si tiene alergias alimentarias o restricciones dietéticas, avise a un miembro del personal antes de realizar el pedido. Hemos hecho todo lo posible para identificar los alérgenos en el menú.

Question 4

¿Los productos contienen alcohol?

Accepted Answer

Algunos elementos del menú contienen alcohol. Solicite más información a un miembro del personal antes de realizar un pedido.

Question 5

¿Qué pasa si necesito cancelar o hacer cambios en mi orden?

Accepted Answer

Si necesita cambiar algún detalle de su orden, como cantidad, tema, decoraciones, fecha o cancelarlo por completo, comuníquese con nosotros con la mayor anticipación posible. Haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios. Tenga en cuenta que es posible que hayamos tenido que rechazar otros pedidos para cumplir con el suyo para una fecha específica o que hayamos comenzado a hacer los preparativos necesarios para cumplirlo. Teniendo esto en cuenta, es posible que no se puedan realizar reembolsos o cambios.

Question 6

¿Cuál es su política de reembolsos y cambios?

Accepted Answer

La elegibilidad para reembolsos o cambios depende de varios factores, ya que cada situación es única y puede requerir una evaluación individual. Alentamos a nuestros clientes a comunicarse con nosotros para discutir su caso particular dentro de las 24 horas posteriores a la compra, recogida o entrega de su orden.